国税庁によると、令和２年度におけるe-Taxの利用状況等について、オンライン利用率（申告等各手続の総件数のうち、e-Tax利用件数が占める割合）は、所得税申告が64.3％、相続税申告が15.4％、法人税申告が88.4％となっています。e-Taxの利用満足度は、67.5%となっています。